客服导医主管

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　　安靖康乐医院采用的“四心换四感”就是为病人服务一定要做到：热心、耐心、细心和责任心。医务人员真正做到“四心”，病人就会体会到亲切感、归属感、尊重感、认同感。

　　安靖康乐正规医院热心是对病人的情感问题。情感在内，医务人员对病人的情感一般分三个层次：就是同情感，对病人发生的病痛遭遇有共鸣。其次是亲人感，再是事业的追求感。热心可以直接影响医务人员的行为，也是医务人员防病治病的先决条件。 在工作当中热心表现为：态度诚恳，关心体贴，语言文明。

　　安靖康乐正规医院耐心是医务人员的语言艺术自制力的表现。医生在语言上，态度，冷静，容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下几个方面：一个是要及时冷静的解答病人和家属提出的病情，诊疗措施和医疗风险等等。做到不冷不顶，不急不躁。第二要自觉地尊重病人的隐私权，选择权和决策权。

　　安靖康乐医院网上预约 安靖男科正规医院细心是指医务人员在医疗实践中的审慎行为。医生的行为是维系着病人的生命安全。当前要做到细心主要是：，严格遵守“一法四规”，即医疗卫生管理法，行政法规部分规章，诊疗护理规范和常规。第二就是认真科学的写病历保管病历。第三就是，合理用药合理处置和检查。

　　责任心主要表现在以下几个方面：要把维护病人健康利益为医务人员责无旁贷的己任。第二，对医疗技术要刻苦钻研精益求精。第三，在实践活动中不断完善自己。成功要谦虚谨慎，失败了要认真总结，绝不可以回避错误。第四，在病 人生死存亡的关键时刻，为了抢救病人要敢于承担风险。真诚和善良是人类的本性，也是我们中华民族的传统美德。

　　安靖康乐医院为患者提供从电话、网络到现场的一系列标准咨询和答疑服务。特别值得一提的是，安靖康乐推出了崭新的就诊模式：网上在线咨询、免挂号绿色通道以及男性24小时综合门诊部，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询，确定患者挂号的科室和预约就诊时间并随机生成一个就诊号码，患者到院后只需要报出就诊号码就可以在导医的带领下直接就诊治疗。免除了排队挂号的烦恼，并保护了患者的隐私。一个专业的咨询团队为患者提供24小时服务。手术结束后，会有专门的医护人员定时电话询问患者的术后恢复状况，保证患者从开始手术到完全恢复，都能随时随地受到专业医生的照顾。

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