医疗管理

工花更多的时间和精力与患者交流，真正了解患者的需求，创造性努力达到和超过患者对我们的期望。患者的满意是我们最大的满足。

　　医院医疗环境优美怡人，绿树成荫、鸟语花香，交通便捷。门诊和住院大楼设计新颖，功能齐全。病房设施齐全，环境舒适，竭力体现我院“以人为本，以病人为中心”的办院宗旨，是各类患者

治疗康复的理想场所。

　　医院弘扬“精、谨、勤、敬、仁”的院训精神，坚持科学管理，从严治院，不断加强医院内涵建设，打造医院品牌，以现代医学发展的技术模式、服务模式和管理模式，为广大患者提供优质、便

捷、温馨的服务。

　　科研成果

　　近年来获得了多项国家级、省、部级科研成果，承担国家级药物临床试验多项，在省级以上学术刊物上发表论文1900余篇。

　　获奖荣誉

　　近年来先后荣获“广东省工商界百佳诚信单位”、“省直文明单位”、“创建广东信用单位先进集体”以及省卫生厅“工作考核先进单位”等荣誉称号。

　　先进设备

　　医院拥有国际先进的数字减影血管造影仪(DSA)、螺旋CT、最新一代核磁共振仪、直线加速器、陀螺刀、细胞刀、癫痫刀、钬激光、数码X光机、四维彩超、西门子生化免疫流水线等大型先进医疗

设备。

　　源城区众生医院医院倡导绿色就医，优质的服务理念，始终把爱心、耐心、细心和责任心奉献给病人，以其全新的服务理念，为前来就诊的患者提供“享受就诊”服务。

　　（1）全新预约制服务：为贯彻落实国家卫生部门下发的关于开展网络预约就诊服务的意见和要求，源城区众生医院积极响应号召，开设“ 网络咨询挂号、电话预约和来院挂号”三大平台。

　　（2）细心周到的服务：来院就医全程由专业医护人员陪同，贴心引导患者就诊流程，节省了患者就诊时间。

　　（3）尊重贴心的服务：实行“一对一”单诊室咨询服务，全面保障患者隐私，使患者能与医生放心的交流、沟通。

　　（4）无假日门诊服务：适应患者需求，全年开展无假日诊疗服务。

我院始终把履行社会责任、保障人民群众健康作为医院的重要职责。在扶贫帮困、对口支援、牵手社区、市民健康教育等平台上延伸医院的医疗服务，出色地完成了各项工作任务。医院坚持用发

展的眼光，深化各项改革任务。我院积极创造条件开展临床路径单病种管理工作、“优质护理服务示范工程”、护理员规范化管理试点工作;医院革新传统就医流程和模式，积极响应卫生部所倡导

的“先就诊、后付费”服务模式，借助信息化技术于2009年1月在浙江省内率先推出自助挂号服务， 2009年10月在国内率先推出了基于手机扣费的网上预约挂号服务，之后又相继推出门诊工作站和服

务台预约挂号服务，开展了自助收费服务，获得了社会和患者的高度肯定。医院每年在省、市卫生行政部门组织的行风调查和病人满意度测评中均取得较好成绩，患者综合满意度每年在90%以上。

　　医院十分重视文化建设，近年来以建院95周年、建国60周年、迎接“世博会”为契机，分别从精神文化、思想文化、学术文化、服务文化、礼仪文化、廉政文化、体艺文化、安全文化等方面全面

加强医院文化建设，开展“建院95周年系列活动”、“迎国庆添风采”文化月活动、“迎世博树形象”文化月活动、“市民体验日”等一系列活动，受到了社会的关注和好评。在全院职工的积极参与

下，进一步挖掘、提炼和形成了医院精神、核心价值观、发展目标和服务理念。医院通过自身的健康发展和合理的激励手段来促进广大职工树立身为一院职工的荣誉感和归属感，将医院的建设目标与

个人发展统一起来，实现医院与职工的共生共长，不断增强医院的凝聚力。