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更新时间：2017-2-13 单位：阜蒙红旗医院 发布人：vods6
职位描述
1、在主管领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
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阜蒙红旗医院是一家集医疗、预防、保健、康复于一体，以综合科室为基础，专科专病专治为特色的现代综合医院，医院本着“百年交通、平价医疗”的精神，坚持“一切以病人为中心”，不断追求适应现代医学发展的全新医疗服务体系，科室设置专而全，专业技术力量雄厚，服务全面周到，管理严谨科学，以其在阜蒙设备好、技术水平高而声名远播。
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| 职位名称 | 人数 | 学历要求 | 薪资水平 | 更新时间 |
| 诚聘牙周专科医生 | 1-5人 | 本科 | 3000-5000元 | 2017-5-31 |
| 医药学检验师 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2017-4-24 |
| 肝病肾病执业医师 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2017-3-2 |
| 诚聘新媒体客服 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2017-2-7 |
| 护理部干事 | 1-5人 | 本科 | 3000-5000元 | 2017-1-23 |
| 育婴师助理 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2017-1-14 |
| 电话咨询医助 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2017-1-7 |
| 院办秘书 | 1-5人 | 本科 | 3000-5000元 | 2017-1-1 |
| 育婴师助理 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2016-12-25 |
| 美容整形医师 | 1-5人 | 本科 | 3000-5000元 | 2016-12-17 |
| 导医 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2016-12-12 |
| 医务科主任助理 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2016-11-23 |
| 医学化验检验 | 1-5人 | 本科 | 3000-5000元 | 2016-11-23 |
| 门诊输液护士 | 1-5人 | 本科 | 2000-3000元 | 2016-11-23 |
| 医院媒体专员 | 1-5人 | 不限 | 2000-3000元 | 2016-11-23 |
| 实习外科医生 | 1-5人 | 硕士 | 3000-5000元 | 2016-11-23 |