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  • 网络咨询/在线客服

    更新时间:2017-5-1 单位:通州世纪博爱医院 发布人:xianggelila-SZ
  • 薪资待遇:3000-5000元
  • 学历要求:本科
  • 招聘职位:客服
  • 工作年限:1-2年
  • 工作地址:通州区 运河西大街与玉桥东路交口处(东南角)仆蜂莲花商场往西200米(北京市 - 北京)
  • 福利待遇:包吃, 年底双薪
  • 招聘人数:1-5人
  • 联系人:陈医生
  • 联系电话:18519706070
  • 联系QQ:2993632467
  • 职位描述
    1、在主管领导下,负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。 2、不断提高自身专业水平,熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。 4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误,专家咨询电话要及时准确地接转电话。 5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。 6、做好咨询数据的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。 7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制,对每日就诊患者次日进行电话回访,并作出进一步挖掘计划。
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      通州世纪博爱医院是一所专业特色显著、学科门类齐全、集医疗、科研、保健、康复于一体的现代化专科医院。

      通州世纪博爱医院重视高、精、尖现代化医疗设备的投入,斥巨资引进国际先进诊疗设备,如:德国产STORZ宫腹腔镜系统、美国产GE-LOGIQ5彩超、多功能麻醉机、英国产LEEP刀、日本产电子数码阴道镜、TCT病理诊断工作站、自动生化分析仪、自动血球分析仪、全自动血凝仪、全自动免疫分析仪、新一代前列腺康复治疗系统、ZRL-II-A腔道介入治疗系统、CRS超导泌尿系统、多功能尿流率检测系统、大型微波治疗仪、CTZ-8E超频叠加前列腺治疗仪、半导体激光治疗机、纳米波治疗仪ZRL-II-A腔道介入治疗仪、臭氧妇科治疗仪、美国DNR等离子治疗仪、恒频磁共振治疗仪、不孕不育诊断治疗仪、大型循环水微波治疗仪、性功能康复治疗仪、彩色B超、十二导联心电图机、日本光电全自动血液分析仪、半自动生化分析仪、韩国特种光、全自动心电监护系统、“王者至尊”体外短波治疗仪等一大批具有国际先进水平的前沿医疗设备,并配合专家资源优势以达到精确诊断和有效治疗。同时建立具有恒温、恒湿、恒压的“层流净化手术室”,专业呵护人民身心健康。

      通州世纪博爱医院设临床医技科室45个,包括血液内科、泌尿风湿免疫内科、心脏内科、神经内科、消化内分泌内科、呼吸内科、妇产科、儿科、普通外科、骨外科、泌尿外科、神经外科、胸外科、心脏外科、肿瘤内科、肿瘤外科、普肿介整形外科、重症医学科、急诊医学科、放射治疗科、ICU、康复理疗科等,具有医学影像、高压氧治疗、肿瘤治疗、临床检验、内窥镜检查、微创手术治疗等检查治疗中心,建成了具有现代设备和流程的净化手术室、供应室、中心配液室。

      百年来,通州世纪博爱医院始终坚持“仁心仁术”之精神,“仁、和、精、诚”之院训,竭诚为北京百姓提供医疗卫生服务。

      收费合理患者满意度高

      通州世纪博爱医院一直以来秉承“病人第一、服务至上”的服务宗旨。除了严格执行北京市医疗部门规定的费用标准之外,还规定了严格的用药“自查”制度,严格查处不合理用药、过度治疗的科室和个人,上到院长下到各个科室负责人经常深入到病房检查治疗费用情况。

      一对一诊室保护患者隐私

      为了保障患者就医的舒心,并且考虑到某些疾病的特殊性,医院特设专家“一对一诊室”并且对护理人员进行特训,将更多的人文关怀融入日常工作,让广大疾病患者没有心理负担的完成整个诊疗过程。

      不需要等待的手术预约方式

      通州世纪博爱医院特色服务,快速预约门诊与手术机制:拥有完善的预约及就诊体系。首先,患者通过网络或电话咨询预约后,咨询医师会将患者的基本情况提交给主治医师提前了解病情,当患者到院初诊后主治医师会进一步诊断患者病情,并可以马上为患者安排手术治疗。

      通州世纪博爱医院本着“一切以病人为中心”的原则,实行人文化的管理。

      1、患者至上:将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权、知情权、同意权等。充分体现对患者的尊重、理解和人文关怀。

      2、绿色医疗:医院为患者就诊提供最大方便,实行“无假日医院”,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,科学规范的医疗操作,严格的消毒措施,避免了其它疾病的交叉感染,让患者更放心安全的就医,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

      3、人文服务:视患者为亲人,营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的角度出发,倡导“一患、一医、一护”的绿色专业护理,创建“无烟输液室”,同时开设24小时专家咨询热线,定期为患者健康回访等一系列绿色人文医疗制度。 

     

    通州世纪博爱医院是面向社会,服务于广大群众。医院为医疗、会诊、教学、科研中心,聘任医院名医教授进行诊疗、会诊,解决疑难病等医疗活动,获得了社会的良好赞誉和认可。通州世纪博爱医院的办院宗旨是:认真贯彻党的各项卫生方针政策,遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚,面向社会,服务群众,为提高群众健康水平做贡献。

  • 通州世纪博爱医院环境图1
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    职位名称人数学历要求薪资水平更新时间
    药剂师/药剂士6-10人本科3000-5000元2017-3-20
    执业医师1-5人本科3000-5000元2017-2-16
    诚聘导医1-5人本科2000-3000元2017-2-9
    企划部主管1-5人本科面议2017-2-5
    康复治疗师1-5人硕士2000-3000元2017-1-20
    泌尿外科医生若干不限3000-5000元2017-1-11
    眼科大夫1-5人本科3000-5000元2017-1-11
    新媒体客服1-5人本科2000-3000元2017-1-4
    口腔医生1-5人本科3000-5000元2016-12-28
    诚聘妇科医生1-5人本科3000-5000元2016-12-21
    超声科医师1-5人本科2000-3000元2016-12-15
    彩超医生高新诚聘1名1-5人本科2000-3000元2016-12-3
    血透中心 实习护士6名6-10人本科2000-3000元2016-12-3
    诚聘肛肠医生1名双休1-5人本科3000-5000元2016-12-3